Edge, Aladin Acryl Festival Shisha

Der Kunde hatte auch reklamiert. Leider verlief unser Nachbesserungsversuch im Sande.

Wir hatten dem Kunden die Überprüfung der nngezeigten Sachmangel angeboten mit Option der Nachbesserung oder eines Preisnachlasses. Wir boten einen Preisnachlass ohne weitere Überprüfung an. Dieser war dem Kunden offensichtlich zu gering. 
Der Kunde forderte darauf 40% Preisnachlass an. 
Daraufhin wollten wir nachbessern und die Sachlage überprüfen um dann das Produkt auszutauschen. Wir baten dem Kunden um weitere Informationen und Fotos des beschriebenen Mangels.
Leider hatte der Kunde sich seither nicht mehr gemeldet. 

Es tut mir sehr leid, dass Ihnen die Qualität des Produktes nicht zugesagt hat. Gerne hätten wir Ihnen weitergeholfen. 

Generell ist es in der Tat so, dass Acryl sehr anfällig für Kratzer ist. Es ist von der Beschaffenheit weniger mit Glas zu vergleichen. Ähnlich wie beispielsweise günstigere Handy Schalen. 

"Hochwertig" liegt sicher auch stehts im Auge des Betrachters oder der allgemeinen Anspruchshaltung. Dieses Produkt wird für rund 58€ angeboten und als Komplett-Set ausgeliefert. Unserer Meinung nach wird hier ein gutes Preis/Leistungs-Niveu geboten. Es gibt von der bauart ähnliche Produkte - meist jedoch Cubes, welche nahezu identische Qualität liefern, aber von Anderen Marken für 100-150€ angeboten werden.

Was einem ebenfalls bewusst sein muss ist, dass es sich bei Acyrl in Kombination mit Aluminium um sehr leichte, dafür doch sehr robuste Materialen handelt. Durch diese Materialien ist das Gesamtgewicht, insbseondere natürlich wenn sich noch kein Wasser darin befindet eher leicht. Oftmals wird wenn etwas "leichter" ist als minderwertiger empfunden" 


Das Produkt wird stehts mit einem Schlauch ausgeliefert. Nicht mit zwei.
PS: Bitte entschuldigt die Schreibfehler ;-)